Auch in diesem Artikel gilt das, was bei vielen anderen Artikeln gilt, nämlich dass sie sich wiederholen uns zwar immer dann, wenn Microsoft eine neue Version von Office veröffentlicht. Da diese Fehler allerdings mitgeschleppt werden und auch unter neuen Versionen immer wieder vorkommen, stelle ich hier eine aktualisierte Anleitung bereit. Auch wenn sich sowohl die Handhabung als auch das Aussehen der mit Outlook installierten Anwendung ScanPST bis auf die wenigen kosmetischen Veränderungen, seit Outlook 2000 kaum geändert hat und auch die Verwendung nach wie vor einfach und schlicht gehalten ist, fühle ich mich anhand der vielen Suchbegriffe, die einige Besucher auf meinem Blog bringt verpflichtet, auch für Outlook 2016 eine Anleitung bereitzustellen. Für fortgeschrittene Nutzer würden die bereits vorhandenen Anleitungen sicherlich reichen, der Anfänger wird sich damit auch jetzt schwertun. Deshalb habe ich die Anleitung nach Möglichkeit auch bebildert, sodass es auch einem Neuling möglich sein sollte, die Schritte der Reparatur der fehlerhaften PST-Datei nachvollziehen zu können.
So lässt sich die Persönliche Ordner-Datei von Outlook 2016 reparieren
Um eine fehlerhafte Outlook 2016 PST-Datei reparieren zu können, sind keine Vorkenntnisse notwendig. Die einzige Hürde könnte die Suche nach dem Pfad der gespeicherten Outlook 2016 PST-Datei darstellen. Wie das geht, wird hier Schritt für Schritt beschrieben:
Dazu startet man Microsoft Outlook 2016 > Klicke mit der rechten Maustaste auf Meine Outlook-Datendatei > Datendateieigenschaften > Erweitert -> Datei. In der unter Datei aufgelisteten Datendatei werden also die Daten gespeichert. Notiere (oder kopiere) den Pfad, denn diesen wirst du im weiteren Verlauf benötigen.
Wenn du Outlook 2016 als deinen Standard E-Mail Programm verwendest um deine E-Mails, Nachrichten, Kontakte, Termine, Aufgaben und Notizen auf deinem PC zu speichern, verwendest du dazu PST-Dateien. Zur Vermeidung von Verlusten solltest du wissen, wie diese Datei repariert und wiederhergestellt werden kann. Das benötigte Tool ScanPST zum Reparieren wird beim Installieren von Outlook 2016 mit installiert. Dieser Artikel bezieht sich auf die ScanPST und beschreibt, wie mit dessen Hilfe die mit Outlook erstellten und verwalteten Daten im Falle einer Beschädigung repariert und wiederhergestellt werden können.
Die Vorgehensweise gilt Unabhängig davon ob du die ScanPST mithilfe des Fix it-Lösung für Outlook bei Microsoft geladen hast ob du die Datei auf der Festplatte gefunden hast.
Tool zum Reparieren des Posteingangs bei Microsoft herunterladen
Zum reparieren der PST-Datei empfiehlt Microsoft die Fix it-Lösung zu verwenden.
- Microsoft Fix it 20101 für Outlook 2013 oder 2016 herunterladen
Diese Fix it-Lösung ist für Outlook 2013 oder 2016 vorgesehen.
Webseite -> http://go.microsoft.com/?linkid=9830947
Download -> MicrosoftFixit20101.mini.diagcab - Microsoft Fix it 50569 für andere Versionen von Outlook herunterladen
Diese Fix it-Lösung ist für für andere Versionen von Outlook vorgesehen.
Webseite -> http://go.microsoft.com/?linkid=9757459
Download -> MicrosoftFixit50569.msi
Tool zum Reparieren des Posteingangs automatisch starten
Um eine fehlerhafte PST-Datei automatisch reparieren zu können, ist es zunächst notwendig, die Fix it-Lösung für Outlook 2013 oder 2016 herunterzuladen. Klicke nach dem Abschluss des Downloadvorgangs auf die Datei MicrosoftFixit20101.mini.diagcab um die Problembehandlung zu starten und befolge die Schritte des Outlook 2013 oder Outlook 2016 Fix it-Assistenten.
Wenn die fehlerhafte PST-Datei mit dem Fix-it-Tool nicht automatisch repariert wurde, dann starte das Tool zum Reparieren des Posteingangs manuell. Wie das geht, wird hier Schritt für Schritt beschrieben:
Tool zum Reparieren des Posteingangs manuell starten
Klicke im Menü Start und schließlich auf Ausführen.
- Windows 10 -> Windows-Taste und X, klicke auf Ausführen, gebe Folgendes ein:
- Windows 8.x -> Windows-Taste und X, klicke auf Ausführen, gebe Folgendes ein:
- Windows 7 -> Drücke die Windows-Taste, klicke auf Ausführen, gebe Folgendes ein:
Wenn Outlook 2016 auf einer 32-Bit-Version von Windows eingesetzt wird:
- %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ScanPST.exe
Wenn Outlook 2016 auf einer 64-Bit-Version von Windows eingesetzt wird:
- %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ScanPST.exe
Wenn Outlook 2016 Click to Run als Teil von Office 365 eingesetzt wird:
- %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16\ScanPST.exe
und klicke auf OK. Notfalls hier nachschauen, dort listet Microsoft die möglichen ScanPST.exe Pfade auf.
Reparieren der PST-Datei mit dem Tool zum Reparieren des Posteingangs
Finde über die durchsuchen Funktion die Outlook Persönlichen Ordner-Datei (siehe Pfad der Outlook-Datendatei weiter oben) die gescannt, überprüft und repariert werden soll.
Wenn du die Optionen zum Protokollieren von Fehlern während der Überprüfung ändern möchtest, klicke auf Optionen. Sie wird dann im selben Verzeichnis wie die PST-Datei gespeichert.
Die Protokolldatei wird im selben Verzeichnis wie die Outlook 2016 PST-Datei gespeichert. Klicke also auf Starten. Davor solltest du Outlook 2016 geschlossen haben.
Wenn die Überprüfung der PST-Datei abgeschlossen ist, aktiviere das Kontrollkästchen “Sicherungskopie der gescannten Datei vor Reparatur erstellen”. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Backup der aktuellen Outlook 2016 PST-Datei noch vor der Reparatur erstellt wird.
Klicke nun weiter unten auf Reparieren. Wurde die PST-Datei erfolgreich repariert, wird dies in einer entsprechenden Meldung wie “Die Reparatur ist abgeschlossen” angezeigt werden.
Wiederhole die Schritte bis die Anwendung „Posteingang reparieren“ die Meldung „In dieser Datei wurden keine Fehler gefunden“ oder „In dieser Datei wurden nur unbedeutende Inkonsistenten gefunden, die nicht unbedingt behoben werden müssen. Wenn die Reparatur erfolgreich ausgeführt wurde, bist du fertig. Wenn nicht, dann solltest du die beschädigte PST-Datei mit einer funktionierenden PST-Datei ersetzen.
Wie das geht, wird weiter unten beschrieben.
So lässt sich die Sicherungskopie als neue Primärdatei verwenden
- Starte Outlook 2016.
- Klicke im Menü Datei auf Datendateiverwaltung.
- Wähle die beschädigte PST-Datei, und klicke dann auf Entfernen.
- Klicke auf Hinzufügen, wähle Persönliche Ordner-Datei (.pst).
- Klicke auf OK, und wähle dann die PST-Datei, die als neue Primärdatei verwenden werden soll.
- Klicke auf OK.
Für die Wiederherstellung der Outlook 2016 PST-Datei bei Fehlern darf man sich nicht einzig und allein auf die Anwendung ScanPST verlassen. Zur effektiven Verhinderung von Datenverlusten muss die PST-Datei regelmäßig gesichert werden. Das Erstellen von Sicherungsdateien ist möglich, indem die Datei in ein anderes Verzeichnis kopiert wird oder Kopien aller auf dem PC gespeicherten Dateien erstellt werden.
Funktionen des Tools zum Reparieren des Posteingangs
Wenn du das Tool zum Reparieren des Posteingangs ausführst, geschieht Folgendes:
- Das Tool zum Reparieren des Posteingangs analysiert die Verzeichnisstruktur und die Elementkopfzeilen der Persönlichen Ordner-Datei (.pst) und versucht, alle Ordner und Elemente wiederherzustellen.
- Wenn die Anwendung „Posteingang reparieren“ die Persönliche Ordner-Datei (.pst) wiederherstellt, bedeutet dies, dass die Anwendung Probleme gefunden und soweit möglich repariert hat.
- Die Anwendung „Posteingang reparieren“ versucht, jede Datei in eine Persönliche Ordner-Datei (.pst) umzuwandeln. Wenn Sie beispielsweise eine ausführbare Datei in „Beispiel.pst“ umbenennen, ändert das Tool die Datei in eine bereitstellbare PST-Datei.
- Das Tool zum Reparieren des Posteingangs erstellt eine Sicherungskopie aller Persönlichen Ordner (PST-Dateien), bevor es versucht, die Datei zu reparieren.
Wie das Tool zum Reparieren des Posteingangs Fehler aufdeckt und korrigiert
- ScanPST entdeckt und korrigiert Fehler in den meisten Fällen in den internen Datenstrukturen der PST-Dateien. Eine PST-Datei ist eine Datenbankdatei. Daher werden Strukturen wie BTrees und Referenzzähler bei Bedarf überprüft und repariert. Diese Objekte der unteren Ebene haben keine Kenntnis von den Strukturen der oberen Ebene, wie Nachrichten, Kalenderelemente usw., die auf ihnen aufgebaut sind.
- Wenn ScanPST feststellt, dass ein bestimmter Struktur- oder Tabellenblock nicht lesbar oder beschädigt ist, entfernt ScanPST ihn. Wenn jener Block Bestandteil eines bestimmten Outlook-Elements war, wird dieses Element bei seiner Überprüfung entfernt.
- Sie rechnen möglicherweise nicht mit diesem Verhalten. Das Entfernen des Elements ist jedoch unter den gegebenen Umständen normal. Diese spezielle Situation tritt vermutlich sehr selten auf, und sie wird immer in der Protokolldatei der ScanPST Anwendung verzeichnet.
- Offensichtlichere Änderungen auf einer höheren Ebene, die Sie feststellen werden, betreffen Ordner und Nachrichten.
ScanPST untersucht jeden Ordner der PST-Datei und führt folgendes aus
- ScanPST stellt sicher, dass dem Ordner die korrekten Tabellen zugeordnet sind.
- ScanPST überprüft jede Zeile in jeder Tabelle und stellt sicher, dass die Nachricht oder der Unterordner im System vorliegt.
- Wenn ScanPST die Nachricht bzw. den Unterordner nicht finden kann, entfernt ScanPST die Zeile aus der Tabelle.
- Wenn ScanPST die Nachricht bzw. den Unterordner findet, überprüft ScanPST die Nachricht bzw. den Ordner.
- Schlägt die Überprüfung fehl, wird die Nachricht bzw. der Ordner als beschädigt angesehen und aus der Tabelle entfernt sowie aus der Datenbank gelöscht.
- Wenn die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen wird, führt ScanPST eine weitere Analyse durch, um sicherzustellen, dass die nun wiederhergestellten Werte der Nachricht mit den Werten in der Tabelle übereinstimmen. Beschädigte Ordner werden bei Bedarf von Grund auf neu erstellt. Diese Ordner enthalten keine Benutzerdaten.
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