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So lässt sich Office 2019 auf einem PC vollständig entfernen

Posted by Valdet am 30. August 2019 um 22:00 in Microsoft Office

Der folgende Artikel beschreibt wie Office 2019 oder 365 vollständig entfernt und bei Bedarf erneut installiert werden kann. Dass Office 2019 für Windows als auch für macOS verfügbar ist, schrieb ich bereits. Gleichzeitig stellt Microsoft eine Testversion von Office 2019 zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um eine voll funktionstüchtige Version, die nach der Installation für 30 Tage verwendet werden kann. Hier wird beschrieben, wie Office 2019 für PC restlos entfernt werden kann. Durch das entfernen von Office 2019 werden nur die Apps entfernt, es werden also keine Dateien, Dokumente oder Arbeitsmappen entfernt, die vom Nutzer erstellt wurden. Damit Umsteiger nicht vor unlösbaren Aufgaben stehen, sollte man sie auf die Tatsache, dass die Installation von Office 2019 Klick-und-Los auf dem gleichen PC nicht unterstützt wird und eine ältere Version von Office noch vor der Installation von Office 2019 aus dem PC entfernt werden muss, hinweisen. Außerdem kann auch Office 2019 nicht parallel zu einer installierten Version von Microsoft Office ausgeführt werden. Mit der Installation von Office 2019 oder 365 werden also alle früheren Versionen von Microsoft Office restlos entfernt.

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Deinstallieren von Microsoft Office 2019 auf einem Windows-PC

Da es bei der Deinstallation von Office über die Systemsteuerung immer wieder zu Problemen kommt und die Nutzer nach wie vor Hand anlegen müssen, beschreibe ich hier, wie Office 2019 vollständig entfernt und erneut installiert werden kann. Die Schritte zum Deinstallieren von Office 2019 sind abhängig vom Installationstyp. Da Microsoft die Office 2019-Client-Apps nur als Click-to-Run Edition und MSI nicht als Bereitstellungsmethode bereitstellt, bleiben nur Klick-und-Los und die Microsoft Store Version. Um den Installationstyp zu überprüfen, muss eine Office App geöffnet werden: Erstelle eine neue Datei oder öffne eine vorhandene Datei und wähle Datei > Konto aus. Hier befindet sich auf der rechten Seite die Schaltfläche Info. Suche nach den folgenden Informationen: Klick-und-Los-Installationen verfügen über eine Versions- und Build-Nummer sowie die Angabe Klick-und-Los. Ein Beispiel habe ich hier eingefügt. Microsoft Store Apps verfügen über eine Versions- und Build-Nummer sowie die Angabe Microsoft Store.

Office 2019 entfernen

Viele Fehler lassen sich durch die Deinstallation und die anschließende Neuinstallation beheben. Häufig stellt man aber anschließend fest, dass derselbe Fehler weiterhin auftritt. Die komplette Deinstallation durch das Setup entfernt nicht alle Daten und Registrierungsunterschlüssel. Die problematischen Einstellungen bleiben erhalten und werden auch bei der Neuinstallation nicht neu gesetzt. Die Lösung sind Tools, die Microsoft kostenlos anbietet. Auch Office 2019 kann mithilfe von Tools automatisch, über die Systemsteuerung oder manuell entfernt werden. Wenn du über Office 2019 Klick-und-Los verfügst, solltest du Office 2019 über die Systemsteuerung deinstallieren oder das Tool für einfache Fehlerkorrekturen herunterladen. Wenn du Office 2019 nicht über eine dieser Optionen deinstallieren kannst, versuche Office manuell zu deinstallieren.

Office 2019 entfernen

So lässt sich Office 2019 über die Systemsteuerung entfernen

Zuerst solltest du den Task-Manager aufrufen, jede Anwendung einzeln auswählen und auf Task beenden klicken. Achte darauf, dass vor allem Virenscanner und Festplatten Tools deaktiviert sind. Befolge dann die nachfolgenden Schritte, um zu überprüfen, ob sich Office mithilfe der Systemsteuerung deinstallieren lässt. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche in Windows 10 und wähle die Systemsteuerung aus. Um die Systemsteuerung aufzurufen, kannst du auch die Windows-Taste und X drücken und die Systemsteuerung auswählen. Klicke mit der rechten Maustaste auf dein Produkt, und klicke auf Deinstallieren. Wenn du Office 365 oder Office Home and Student 2019 gekauft hast, suche nach den Namen der Suite. Wenn du eine einzelne Anwendung wie Word 2019 gekauft hast, suche nach der Anwendung. Klicke dann mit der rechten Maustaste auf dein Produkt und klicke auf Deinstallieren.

Office 2019 entfernen

Wenn sich Office 2019 mithilfe der Systemsteuerung deinstallieren lässt, dann hat sich ja die Sache erledigt. Wenn sich Office 2019 oder Office 365 auf diesem Wege nicht deinstallieren lässt, dann liegen wohl andere Probleme vor, oder einige Komponenten lassen sich nicht entfernen. Lese nun im nächsten Abschnitt, wie Microsoft Office 2019 oder Office 365 mithilfe des Office Tools für einfache Fehlerkorrekturen automatisch deinstalliert werden kann.

So lässt sich Office 2019 mithilfe von Tools automatisch deinstallieren

Um Office 365 automatisch zu deinstallieren, ist es notwendig, das Office Tool für einfache Fehlerkorrekturen für Office 2019, Office 2016 und Office 365 bei Microsoft herunter zu laden. Klicke nach dem Abschluss des Downloadvorgangs auf die Datei SetupProd_OffScrub.exe um die Problem Behandlung zu starten und befolge die Schritte des Office Tools.

Download -> Supporttool für die Office-Deinstallation herunterladen

Zum Entfernen von Office empfiehlt Microsoft das Supporttool zu verwenden:

Das Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365 entfernt keine Office 2019-Programme, die getrennt von der Office 2019-Suite installiert wurden. Außerdem werden durch die Deinstallation keine Dateien, Dokumente oder andere Benutzerdaten entfernt.

Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365

Wenn der Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365 das Problem nicht lösen kann, macht es Vorschläge für die nächsten Schritte und hilft euch, sich mit dem Microsoft Support in Verbindung zu setzen. Mann könnte allerdings versuchen Office 2019 mit dem Microsoft Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office zu entfernen.

Assistent zum Deinstallieren von Office 365

Download -> Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office herunterladen

Wenn dein Office weder mit dem Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365 als auch mit dem Microsoft Assistent zum Deinstallieren von Microsoft Office nicht vollständig deinstalliert werden konnte, hasst du nur noch die Möglichkeit, Office manuell zu deinstallieren. Wie das geht, wird hier Schritt für Schritt beschrieben.

Manuelles Entfernen einer Klick-und-Los-Installation von Office 365

Bevor du beginnst, sollte es dir bewusst sein, dass das manuelle Entfernen von Office ein langer und komplexer Prozess ist und eine Neuinstallation von Windows erfordert, falls bestimmte Schritte nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. Einige Ordner sind möglicherweise verborgene Ordner. Führe die folgenden Schritte aus um diese Ordner dennoch anzuzeigen:

Windows Installer-Pakete von Office 2019 Entfernen

  • Klicke auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
  • Klicke im Menü Ansicht auf Ordneroptionen.
  • Wähle auf der Registerkarte Ansicht unter Erweitert, unter Dateien und Ordner und unter Versteckte Dateien und Ordner die Option „Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen“ aus.

Windows Installer-Pakete von Office 2019 oder Office 365 entfernen

Hier sind die einzelnen MSI-Dateien von Klick-und-Los-Installation von Office 365 aufgelistet.

Windows Installer-Pakete von Office 2019 Entfernen

  • Klicke auf Start und auf Ausführen, gebe %Windir%\Installer ein, und klicke auf OK.
  • Klicke im Menü Ansicht auf Details.
  • Klicke im Menü Sortieren nach auf Spalten auswählen.
  • Aktiviere das Kontrollkästchen Betreff und klicke auf OK.
  • Klicke mit der rechten Maustaste auf die einzelnen MSI-Dateien mit dem Betreff Office 16 Click-To-Run Licensing Component, Office 16 Click-To-Run Localization Component, Office 16 Click-To-Run Extensibility Component sowie Office 16 Click-To-Run Extensibility Component 64-Bit Registration und klicke anschließend auf Deinstallieren.

Windows Installer-Pakete von Office 2019 Entfernen

Die geplanten Aufgaben von Office 2019 oder Office 365 entfernen

Öffne ein Eingabeaufforderungsfenster als Administrator, gebe an der Eingabeaufforderung die folgenden Befehle nacheinander ein, und drücke nach jedem Befehl die Eingabetaste:

schtasks.exe /delete /tn „\Microsoft\Office\Office Automatic Updates“
schtasks.exe /delete /tn „\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance“
schtasks.exe /delete /tn „\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor“
schtasks.exe /delete /tn „\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016“
schtasks.exe /delete /tn „\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016“

Öffne den Task-Manager unter Windows 10 -> Drücke die Windows-Taste und X und wähle den Task-Manager aus. Klicke nun auf die Registerkarte Prozess. Wenn die Prozesse namens OfficeClickToRun.exe, OfficeC2RClient.exe, AppVShNotify.exe und setup*.exe ausgeführt werden, klicke mit der rechten Maustaste auf jeden Prozess, und klicke auf Task beenden.

Das Office-Dienst von Office 365 entfernen

Öffne den Eingabeaufforderung unter Windows 10 -> Drücke die Windows-Taste und X und wähle den Ausführen, cmd eingeben und auf OK klicken. Die Eingabeaufforderung ist nun offen, hier nun den Befehl sc delete ClickToRunSvc eingeben und die Eingabetaste drücken.

Löschen des Office-Diensts

Die verbleibenden Installationsordner von Office 2019 oder 365 entfernen

  • Drücke die Windows-Taste und X um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
  • Gebe im Feld Öffnen den Befehl  ein und klicke auf OK.
  • Lösche den Ordner „C:\Program Files\Microsoft Office“.
  • Lösche den Ordner „C:\Program Files\Microsoft Office 15“.
  • Lösche den Ordner „C:\Program Files\Microsoft Office 16“.
  • Öffne Ausführen -> %ProgramFiles(x86)% eingeben und auf OK klicken.
  • Lösche den Ordner „C:\Program Files (x86)\Microsoft Office“.
  • Öffne Ausführen -> %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared eingeben und auf OK klicken.
  • Lösche den Ordner „C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun“.
  • Öffne Ausführen -> %ProgramData%\Microsoft eingeben und auf OK klicken.
  • Lösche den Ordner „C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun“. Sollte der gesuchte ClickToRun Ordner nicht vorhanden sein, einfach mit dem nächsten Schritt fortfahren.
  • Öffne Ausführen -> %ProgramData%\Microsoft\Office ein und klicke auf OK.
  • Lösche die Datei C:\ProgramData\Microsoft\Office\ClickToRunPackageLocker.

Wenn sich ein Ordner oder eine Datei, der bzw. die geöffnet ist oder derzeit von einem anderen Programm verwendet wird, nicht löschen lässt, starte den Computer neu, und versuche es dann noch einmal. Wenn sich der Ordner oder die Datei immer noch nicht entfernen lassen, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

Die Registrierungsunterschlüssel von Office 2019 oder 365 entfernen

Dieser Abschnitt enthält Hinweise zum Bearbeiten der Windows-Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme solltest du vor der Bearbeitung eine Sicherungskopie der Windows-Registrierung erstellen. So ist gewährleistet, dass die Registrierung wiederhergestellt werden kann, falls Probleme auftreten.

Öffne also den Registrierungs-Editor:

  • Windows 10 -> Windows-Taste und X -> Ausführen -> Regedit eingeben und OK klicken.

Suche die folgenden Registrierungsunterschlüssel für Office 2019 oder Office 365. Lösche die folgenden Registrierungsunterschlüssel, falls sie vorhanden sind:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\ClickToRun
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\AppVISV
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition> – de-de
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office

Der Unterschlüssel „Microsoft Office <Edition>- de-de“ steht für den Programmnamen. Dieser Name hängt von der Edition und der Sprachversion ab, die gekauft und installiert wurde.

  • Office 365 -> HKLM\Software\\…\\CurrentVersion\Uninstall\O365HomePremRetail – de-de

Gehe hierzu folgendermaßen vor:

  • Klicke auf Start und auf Ausführen, gebe Regedit ein, und klicke anschließend auf OK.
  • Klicke auf den folgenden Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\ClickToRun
  • Klicke im Menü Bearbeiten auf Löschen, und klicke anschließend auf Ja, um den Löschvorgang zu bestätigen.
  • Wiederhole die Schritte für jeden Registrierungsunterschlüssel in der o.g. Liste.

Wer die obengenannten Registrierungsunterschlüssel von Office 365 nicht löschen möchte kann diese auch umbenennen, das geht mit Rechtsklick und umbenennen.

Die Startmenüverknüpfungen von Office 365 entfernen

  • Öffne ein Eingabeaufforderungsfenster als Administrator.
  • Gebe %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ein und klicke auf OK .
  • Lösche den Ordner „Microsoft Office 2019 Tools„.
  • Lösche alle Office 2019-Verknüpfungen für jede der Office 2019-Anwendungen.

Office Click-To-Run Licensing, Extensibility und Localization entfernen

  • Öffne ein Eingabeaufforderungsfenster als Administrator.
  • Gebe den Befehl ein, der für dein Betriebssystem geeignet ist, und drücke dann die Eingabetaste:

Führe die folgenden Befehle aus wenn Office 2019 32-Bit unter Windows 64-Bit verwendet wird:

  • MsiExec.exe /X{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
  • MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}
  • MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

Führe die folgenden Befehle aus wenn Office 2019 32-Bit unter Windows 32-Bit verwendet wird:

  • MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
  • MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}
  • MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

Führe die folgenden Befehle aus wenn Office 2019 64-Bit unter Windows 64-Bit verwendet wird:

  • MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-1000-0000000FF1CE}
  • MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
  • MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-1000-0000000FF1CE}

Hinweis: Sollte es an dieser Stelle zu Fehlermeldungen kommen, nicht wundern, da die genannten Tools weiter oben, im Abschnitt Windows Installer-Pakete entfernen, bereits entfernt wurden.

Erneutes Starten des Computers

Starte nun den Computer neu. Wenn die Deinstallation erfolgreich ausgeführt wurde, sollte sich Office erneut installieren lassen. Die Verzeichnisse im Windows-Explorer und in der Registry die umbenannt wurden, können nach erfolgreicher Installation und einwandfreiem Betrieb der Office 2019 Anwendungen nach einigen Tagen oder Wochen problemlos gelöscht werden.

Was ist der Unterschied zwischen Office 2019 und Office 365?

Office 2019 ist ein einmaliger Kauf und erhält nach dem Kauf keine Feature-Updates. Office 2019 enthält eine sinnvolle Auswahl an Funktionen, die in Office 365 enthalten sind, ist aber nicht Teil von Office 365. Office 2019 wird bei Bedarf Qualitäts- und Sicherheitspatch-Updates erhalten. Office 365 ist ein benutzerbasierter Abonnementdienst, der auf Microsoft-Cloud basiert. Es bietet Zugriff auf eine Reihe von Diensten, die über die Leistung der unbefristeten Version hinausgehen, und erhält fortlaufend neue Funktionen. Im Wesentlichen umfasst es die kollaborativsten, sichersten und aktuellsten Funktionen.

So lässt sich Office vollständig entfernen und erneut installieren

Quelle -> Uninstall Office from a PC